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乘风公司连续召开服务质量提升专项培训会
上传时间:2019-03-22  来源:本站    阅读次数:174次

按照市交通管理部门《关于常态化开展巡游出租汽车服务质量提升工作的通知》及进一步加强火车站、机场出租汽车管理的通知要求,乘风公司积极行动、严格落实,全力以赴提升全员服务质量。

2月21日至26日,公司连续召开驾驶员培训专题会,对所属全体驾驶员进行专项ag亚游戏,认真传达上级部门文件精神,结合《成都市客运出租汽车管理条例》、《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》、《成都市巡游出租汽车行业经营服务规范》及《成都市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》,对出租汽车车容车貌、不文明语言及不规范行为、非本车驾驶员运营、拒载绕道等违法违规行为进行重点强调,要求全员从思想上给予重视,从行动上严格自律,坚决将服务质量提升工作落到实处。同时公司根据服务质量提升工作的具体要求,对全公司进行了工作部署,制定了具体措施,要求从公司主管领导、职能部门到驾驶员进行服务质量问题的三级追责,对于出现的服务质量问题绝不放过、绝不手软,建立监督、检查和管理的长效机制,将服务质量提升工作常态化,以严格监管提升服务质量,坚决维护出租汽车城市文明窗口的形象。

 

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